Ваша компания занимается предоставлением кредитов, займов населению и сталкивается с необходимостью напоминания кредитующимся об очередном платеже? Тогда вам необходимо иметь большой штат менеджеров, занимающихся только телефонными звонками и соответствующее оборудование. Но для этого необходимо много ресурсов: нужно обеспечить зарплаты работникам, приобрести нужную для совершения звонков и записи разговора технику, найти тихое и большое помещение, из которого будут совершаться звонки. В результате понесенные затраты могут оказаться больше сумм, полученных от должников в результате напоминаний о платежах или разрешения конфликтных ситуаций. Чтобы снизить расходы и при этом обеспечить работникам более комфортный тип…
Читать далее