Большая часть обращений от клиентов поступает не строго в рабочие часы. Пользователи пишут вечером, ночью, в выходные и праздники. В этот момент менеджеры недоступны, а ожидание ответа растягивается на часы. За это время клиент может уйти к конкуренту или просто забыть о своем запросе. Потеря заявок в такие периоды происходит незаметно, но на дистанции она ощутимо снижает итоговое количество сделок. Сервис ботов решает проблему за счет непрерывной автоматизированной коммуникации. Он принимает обращения в любое время и сразу включает пользователя в заранее подготовленный сценарий. Как работает прием заявок 24/7 В основе…
Читать далееКак сервис ботов помогает не терять заявки вне рабочего времени
