Аутсорсинг продаж
В любой компании доходы зависят от объёма продаж, уровень которых связан с постоянным привлечением новых или развитием постоянных клиентов. Существует способ увеличить прибыль, который предлагает компания Московская Академия Продаж, благодаря продвижению на рынке ваших товаров и услуг посредством аутсорсинга продаж.
Преимущество при передаче функций колл-центру, конечно уменьшение различных издержек. Что в этом подразумевается:
- не оплачивать различные отчисления(налоговые, страховые, пенсионные);
- нет необходимости оборудовать рабочуюзону сотрудника;
- внедрять методики и технологии, из-за которых увеличивается рост продаж;
- позволяет сконцентрироваться компании на основной деятельности;
- повышается эффективность сбыта, так как наша компания специализируется на продаже по телефону.
Аутсорсинг продаж предоставляет услуги
Наши специалисты при работе с проектом аутсорсинга даелают:
— подготавливают базу потенциальных клиентов;
— осуществляют холодный обзвон клиентов на определённый товар/услуги или продукты;
— создают грамотные скрипты для заинтересованности потенциальных заказчиков;
— выявляют потребности и проводят презентации;
— отрабатывают возражения клиентов;
— отправляются коммерческие предложения;
— передают базу клиентов в реальном времени закачику 24/7;
— анализируют качество и количество звонков, подсчитают конверсии;
— составляют отчётность.
Почему выбирают наши услуги удаленного колл-центра:
- качество и гибкие цены;
- индивидуальный подход к каждому заказчику;
- опыт работы нашей компании.
Для кого подходит данная услуга и что же это такое аутсорсинг?
Почти для всех коммерческих компаний главным являются продажи. Но у одних они растут, а у некоторых появляются сложности с клиентами и соответственно с прибылью и рентабельностью. В этом случае поможет аутсорсинг по продажам. Передаётся часть функций фирмы заказчика сторонней организации. При этом в ход идут такие способы работы как холодные звонки, рассылка по электронной почте. В данном случае возможен аутсорсинг продаж с оплатой за результат или продажу по ссылке. Только это подходит далеко не для всех ниш бизнеса.
Благодаря аутсорсингу продаж будут достигнуты цели:
- снижение расходов, ведь заказчику теперь не нужно будет искать, привлекать, обучать и удерживать сотрудников. Данные функции будут делать профессиональные специалисты. Также не нужно будет брать в аренду помещения, приобретать программное обеспечение и необходимое оборудование, платить зарплату, налоги, страховки и пенсионные отчисления. Благодаря этому будет сэкономлена немалая сумма денег.
- Повышение качества работы. Наш компания дорожит репутацией и поэтому у нас работают профессиональные и опытные специалисты. В результате этого все услуги выполняются качественно и быстро. Ведь с заказчиком работает не один специалист, а целая команда, в которой каждый подобран по квалификации, опыту и компетенции.
Чего заказчики опасаются при заказе аутсорсинга отдела продаж?
- Быть зависимыми от сторонней организации, ведь другая компания будет влиять на результат деятельности. Но это не будет плохим решением если компания предоставляет качественные услуги. В крайнем случае можно просто поменять исполнителя. Главное, чтобы всё прошло без потерь, в договоре нужно указать все условия, которых при прекращении сотрудничества необходимо придерживаться.
- Риска получить некачественную услугу, но это опасение осуществляется в очень редких случаях, ведь в аутсорсинговых организациях работают только высокопрофессиональные специалисты. Они каждый день решают проблемы в разных предприятиях, поэтому услуги выполняются качественно и быстро. Также гарантией может стать правильно составленный договор, который при необходимости обеспечит компенсацию потерь заказчика или возмещение ущерба.
- Получить противоположный эффект — увеличение затрат. Перед обращением в аутсорсинговую организацию необходимо сравнить свои расходы на создание отдела продаж и предоставление услуг аутсорсинга по продажам.Если к затратам внутри фирмы относится заработная плата, стоимость обучения, программного обеспечения, оборудования и аренды, заказывая услуги аутсорсинга менеджера по продажам нужно будет заплатить только за выполненную работу. Что в основном выгоднее и позволяет сократить издержки.
- Потеря конфиденциальной информации. Часто по этой причине заказчики не позволяют исполнителям пользоваться информационными данными. Но они забывают, что и штатные работники имеют к ним доступ, из-за чего может произойти распространение информации. Решением данной проблемы может стать заключение соглашения о неразглашении.
Итак, существуют определённые опасения, связанные с аутсорсингом продаж, но их можно свести к минимуму выбирая опытные организации и правильно составив договор, при этом аутсорсинг продаж за результат будет нести ответственность.
Привлечение клиентов через холодный обзвон клиентов
Чтобы эффективно осуществить продажу вначале определяется насколько заинтересован клиент определёнными товарами, услугами. В основном используется для этого холодный обзвон по базе. Базу предоставляет заказчик либо мы ее можем собрать. Какие основные моменты прорабатываются специалситами call-центра удаленных продаж Академии:
- проход от секретаря к сотрудникам, которые принимают решения,
- выясняется нуждаются ли они в определённом товаре или услуге,
- аргументирование плюсов компании и предложения,
- рассмотрение возражений,
- согласованность о дальнейших шагах, предоставление финального предложения или специальных условий(скидок и т.д.),
- повторный звонок для убеждения и направления на целевое действие.
Виды аутсорсинга прода, доступные в нашей компании к заказу:
— Привлечение клиентов по телефону и передача теплых или горячих клиентов для работы менеджеров заказчика. Используется только когда необходимо показать клиентам что-то новое, рассказать об акции или дисконтной программе. На данном этапе нет необходимости в договорённости и осуществлять повторный звонок, достаточно выявить интерес потенциального клиента и передать его для «заключения сделки»
— Назначение встреч на аутсорсинге. Это второй по популярности вид аутсорсинга продаж. Здесь звонки необходимы только чтобы завлечь клиента предложением и заинтересовать провести презентацию в его организации. Очень сильно помогает нашим Заказчикам выиграть время для развития бизнеса и клиентской базы вместо того, чтобы терять время на проход секретарей, возражения и просьб перезвонить «попозже», а лучше через год.
Аутсорсиновый центр Московская Академия Продаж – это высокопрофессиональная команда, предлагающая заказчикам качественную работу в рамках проекта и эффективный отдел продаж на аутсорсинге. Осуществляет чёткое взаимодействие с клиентами в течении всего периода реализации проекта с понятными условиями работыи прозрачной формой отчётности. Оставляйте заявку на нашем сайте прямо сейчас чтобы получить первые 30 звонков на аутсорсинге бесплатно!
Смотрите видео отзывы наших клиентов, которые заказывали аутсосинг продаж
