В декабре на вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга будут установлены 40 автоматов самообслуживания для продажи билетов на поезда дальнего следования. Кроме того, планируется установить такие терминалы также в торговых центрах и городских кассах.
Два автомата уже прошли предварительное тестирование на Ленинградском вокзале в Москве. С 5 по 30 ноября с их помощью было приобретено 4644 билетов. В ОАО «РЖД» результатами тестирования остались довольны и планируют увеличивать количество автоматов, что позволит ускорить процесс покупки билетов и снизить нагрузку на кассы.
Впрочем, электронные терминалы работают с некоторыми ограничениями. Так через аппарат можно купить за один подход не более четырех билетов. Доступны только два тарифа: полный и детский. А за льготными и групповыми билетами по-прежнему придется стоять в очереди в кассу. Через терминал нельзя купить и билеты на поезда в дальнее зарубежье и Калининград. Кроме того, в продаже через автоматы доступны только билеты на поезда РЖД, с альтернативными перевозчиками терминалы не работают.